由成功案例分析服裝品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
品牌作為一種無(wú)形資產(chǎn),已為企業(yè)普遍接受,但將品牌作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)的企業(yè)卻并不多。從我國(guó)服裝市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐看,服裝企業(yè)對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)往往局限于品牌開(kāi)發(fā)與法律保護(hù)方面,許多經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的服裝企業(yè)因缺乏品牌運(yùn)作的觀(guān)念與經(jīng)驗(yàn),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)去匆匆,令人深思。事實(shí)上,品牌與其它有形資產(chǎn)一樣,并不是靜態(tài)的,只有在市場(chǎng)中運(yùn)作,才能盤(pán)活,才能增值,才具有更強(qiáng)的生命力,才能確保服裝企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
一、品牌經(jīng)營(yíng)的核心思想
品牌經(jīng)營(yíng)與傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相比,市場(chǎng)取向更為強(qiáng)烈。傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念以產(chǎn)品為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)4P?S組合進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),其經(jīng)營(yíng)方式表現(xiàn)為大而全或小而全,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,雖然功能齊全,但力量單薄。品牌經(jīng)營(yíng)以品牌為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,以品牌運(yùn)作為核心,融入了資產(chǎn)運(yùn)作與重組、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)劃分與控制、工業(yè)利潤(rùn)與商業(yè)利潤(rùn)分割、銷(xiāo)售渠道的管理與控制等現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。品牌經(jīng)營(yíng)的核心思想是:品牌經(jīng)營(yíng)者通過(guò)其在品牌商譽(yù)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售渠道、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)管理、品質(zhì)控制、人力資源、信息控制等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)軟件方面的八大優(yōu)勢(shì),形成強(qiáng)大的附著力,將供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的外部資源納入本企業(yè)資源的運(yùn)作范圍,從而使品牌經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)擴(kuò)張能力及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力迅速提高。由于品牌經(jīng)營(yíng)者以開(kāi)發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)軟件優(yōu)勢(shì)為主,形成的是資本密集程度較高的無(wú)形資產(chǎn),因此品牌經(jīng)營(yíng)是一種風(fēng)險(xiǎn)較高的、資本較密集的、銷(xiāo)售渠道規(guī)模與集成度較高的經(jīng)營(yíng)模式。在推行品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的過(guò)程中,品牌形象的開(kāi)發(fā)、維持與提高是品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
二、品牌經(jīng)營(yíng)的條件
服裝市場(chǎng)的迅速發(fā)展與激烈的競(jìng)爭(zhēng)孕育了服裝品牌經(jīng)營(yíng)的理念。首先,在服裝市場(chǎng)迅速成長(zhǎng)的過(guò)程中,服裝消費(fèi)者的消費(fèi)行為日趨成熟,他們?cè)谄放品b消費(fèi)的經(jīng)歷中逐漸建立了品牌消費(fèi)信心,并形成了品牌消費(fèi)的習(xí)慣。據(jù)統(tǒng)計(jì),在我國(guó)襯衫消費(fèi)中,中高檔襯衫100%為品牌消費(fèi)行為。服裝消費(fèi)者的品牌消費(fèi)行為是服裝品牌經(jīng)營(yíng)的客觀(guān)基礎(chǔ)。其次,由于服裝企業(yè)投資較少,回收期短,在改革開(kāi)放之后服裝企業(yè)的數(shù)量及規(guī)模得到了迅速發(fā)展,并導(dǎo)致了各類(lèi)服裝品牌在市場(chǎng)中的激烈競(jìng)爭(zhēng),服裝企業(yè)的生產(chǎn)能力出現(xiàn)了大量的閑置,服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大。正是這種巨大的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)為服裝品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了機(jī)遇。服裝品牌的經(jīng)營(yíng)者以其強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)軟件優(yōu)勢(shì),扮演主導(dǎo)品牌的角色,他們以自己的品牌為紐帶,對(duì)處于無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的服裝企業(yè)進(jìn)行重組,對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行劃分,確定服裝生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)水平與利潤(rùn)水平,從而規(guī)范服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為,化解服裝市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。其三,許多服裝企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的過(guò)程中,已經(jīng)建立了規(guī)范、科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度及組織結(jié)構(gòu),形成了品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與高效的資產(chǎn)運(yùn)作機(jī)制,積累了豐富的生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)管理、品質(zhì)控制、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、人力資源管理等經(jīng)驗(yàn),它們可以作為品牌經(jīng)營(yíng)的主體,這是進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)的前提條件。其四,對(duì)于服裝品牌經(jīng)營(yíng)者,必須有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與較強(qiáng)的資本實(shí)力,敢于轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念,對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行重新配置,加大企業(yè)資源在服裝生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)軟件方面的投資力度,形成品牌經(jīng)營(yíng)所需要的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),并使其成為企業(yè)主要的利潤(rùn)中心或利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、實(shí)施服裝品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的模式
根據(jù)服裝品牌運(yùn)作的主體不同,實(shí)施服裝品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的模式有以下四種形式可供選擇:
?。?、以生產(chǎn)企業(yè)為主體的品牌經(jīng)營(yíng)模式。這類(lèi)品牌經(jīng)營(yíng)者往往是從服裝生產(chǎn)或加工起步的,并在發(fā)展的過(guò)程中逐漸形成了自己的拳頭產(chǎn)品,擁有了穩(wěn)定的生產(chǎn)加工基地、生產(chǎn)加工技術(shù)、品質(zhì)控制技術(shù)及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力,通過(guò)適當(dāng)?shù)钠放菩麄鳎瑩碛辛艘欢ǖ南M(fèi)群體,從而對(duì)中間商產(chǎn)生吸引力,并逐漸形成以中間商為主體的產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。這種品牌經(jīng)營(yíng)模式的基本特點(diǎn)是:服裝品牌為生產(chǎn)企業(yè)所有,生產(chǎn)企業(yè)以開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)市場(chǎng)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品為主,并負(fù)責(zé)企業(yè)整個(gè)市場(chǎng)的品牌宣傳;產(chǎn)品由中間商推向市場(chǎng),并負(fù)責(zé)所在市場(chǎng)區(qū)域的品牌形象宣傳。在品牌經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,這種經(jīng)營(yíng)模式的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)有以下三種表現(xiàn)形式:(1)品牌經(jīng)營(yíng)者一級(jí)批發(fā)商經(jīng)銷(xiāo)商零售商。(2)品牌經(jīng)營(yíng)者一級(jí)批發(fā)商批發(fā)商的連鎖店。(3)品牌經(jīng)營(yíng)者零售專(zhuān)賣(mài)店。由于銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的形式很多,不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的管理與控制難度很大。由于中間商買(mǎi)斷了產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生不利變化時(shí),中間商為了化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),往往會(huì)出現(xiàn)一些損害品牌形象的經(jīng)營(yíng)行為。因此這種銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)具有不穩(wěn)定性、不確定性,從而增加了服裝品牌經(jīng)營(yíng)的難度,這也是一些服裝企業(yè)淡出市場(chǎng)的主要原因。
福建石獅七匹狼集團(tuán)公司在利用中間商進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)方面做得比較成功。該企業(yè)經(jīng)營(yíng)的服裝為七匹狼品牌男仕系列,其拳頭產(chǎn)品為男仕夾克及T恤,并以30歲以上的、具有一定成功經(jīng)歷的男仕為其目標(biāo)消費(fèi)群體。企業(yè)在創(chuàng)牌初期,導(dǎo)入了CI,并通過(guò)大眾媒體進(jìn)行了系列的廣告,形成了初步的品牌效應(yīng)。由于其產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力強(qiáng),其產(chǎn)品能形成一定的風(fēng)格并能與其目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)特征配合,從而使其品牌擁有了一定的消費(fèi)群體。由于消費(fèi)者消費(fèi)行為的示范效應(yīng),吸引了全國(guó)各地的中間商,目前該企業(yè)已在全國(guó)80多個(gè)地區(qū)建立了銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。但是該企業(yè)在進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中遇到了一系列問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)隨著企業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)大,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的管理難度加大,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)影響了銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性;(2)各地區(qū)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)對(duì)該企業(yè)CI的理解及運(yùn)用有較大的差別,品牌形象難以高度統(tǒng)一;(3)由于中間商的素質(zhì)與實(shí)力差異太大,不同地區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的形式也不盡相同,有些中間商存在短期經(jīng)營(yíng)行為,在品牌開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,很容易出現(xiàn)利益沖突,相互協(xié)作的難度較大;(4)由于中間商之間難以溝通,品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的信息優(yōu)勢(shì)很難建立起來(lái),從而降低了企業(yè)市場(chǎng)快速反應(yīng)的能力,影響了企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)的充分發(fā)揮。不過(guò)該企業(yè)已經(jīng)注意到這些方面的問(wèn)題,并在策劃銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與管理,這些問(wèn)題可能會(huì)在品牌經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐中逐漸克服。
以生產(chǎn)企業(yè)為主體的品牌經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)就是借用銷(xiāo)售區(qū)域的商業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),但同時(shí)也增加了銷(xiāo)售渠道的管理難度。筆者認(rèn)為,通過(guò)組建銷(xiāo)售渠道風(fēng)險(xiǎn)基金,對(duì)中間商的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制,可以對(duì)中間商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行引導(dǎo)與協(xié)調(diào)。
?。?、以非生產(chǎn)企業(yè)為主體的品牌經(jīng)營(yíng)模式。這是一種以品牌無(wú)形資產(chǎn)為核心的資產(chǎn)運(yùn)作模式,品牌經(jīng)營(yíng)者的資本實(shí)力一般較強(qiáng),其經(jīng)營(yíng)管理的核心是品牌與銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)、維護(hù)及管理。具體的運(yùn)作方式有特許專(zhuān)賣(mài)和公司連鎖兩種形式。
特許專(zhuān)賣(mài)是品牌所有者以品牌為紐帶,通過(guò)合約將品牌特許給某些經(jīng)營(yíng)者從事其品牌產(chǎn)品的專(zhuān)賣(mài),因此特許專(zhuān)賣(mài)店都是利益獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)實(shí)體,但他們必須接受品牌經(jīng)營(yíng)者在品牌形象方面的統(tǒng)一管理,如店鋪的設(shè)計(jì)、服務(wù)水平、產(chǎn)品促銷(xiāo)等。由于特許專(zhuān)賣(mài)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)是受控的特許專(zhuān)賣(mài)店,容易形成統(tǒng)一的品牌形象,但是會(huì)影響其他經(jīng)營(yíng)者加盟的積極性,因此這種品牌經(jīng)營(yíng)模式往往只適用于品牌優(yōu)勢(shì)強(qiáng)大的品牌經(jīng)營(yíng)者,他們往往需要經(jīng)歷一段比較艱難的品牌開(kāi)發(fā)過(guò)程,而且在品牌宣傳上要進(jìn)行大膽的、大量的投資。如佐丹奴是較早以特許專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)模式成功進(jìn)入中國(guó)服裝市場(chǎng)的外來(lái)品牌。
公司連鎖是品牌所有者憑借其雄厚的資本,建立自己品牌的連鎖店,形成屬于自己的、強(qiáng)大的零售網(wǎng)絡(luò),品牌商譽(yù)獨(dú)享。由于連鎖店屬于品牌經(jīng)營(yíng)者,品牌的開(kāi)發(fā)、維護(hù)與管理變得更加容易,內(nèi)部信息的溝通與共享成為可能,因此品牌經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)反應(yīng)能力得到加強(qiáng),產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的效益提高,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)減少。英國(guó)大的連鎖經(jīng)營(yíng)集團(tuán)馬莎百貨,是一家以公司連鎖店形式進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)并獲得巨大成功的集團(tuán),它在其國(guó)內(nèi)外建立了數(shù)百家連鎖店,都經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌-圣米高。它沒(méi)有自己的生產(chǎn)企業(yè),但卻能為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)價(jià)宜的數(shù)千種產(chǎn)品及服務(wù),其經(jīng)營(yíng)的女仕服裝在英國(guó)的市場(chǎng)占有率高達(dá)30%以上,其成功的關(guān)鍵在于它擁有了強(qiáng)大的零售網(wǎng)絡(luò)、建立了較高的品牌商譽(yù)、具有較強(qiáng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力,掌握了經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的生產(chǎn)管理技術(shù)、品質(zhì)控制技術(shù)。
以非生產(chǎn)企業(yè)為主體的品牌經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)是能借用服裝生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)加工能力,生產(chǎn)與品牌形象一致的服裝產(chǎn)品,從而可以集中精力從事品牌開(kāi)發(fā)與管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品質(zhì)控制、銷(xiāo)售渠道的管理與控制、市場(chǎng)信息管理等純品牌經(jīng)營(yíng)行為。
?。?、雙主體的品牌經(jīng)營(yíng)模式。這種模式的主體由超級(jí)商場(chǎng)或大型連鎖店與生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)成。超級(jí)商場(chǎng)或連鎖店以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念贏得顧客,形成商譽(yù)。生產(chǎn)企業(yè)可以有自己的品牌,但其營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念必須與超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念保持一致。這種經(jīng)營(yíng)模式對(duì)雙方都會(huì)有好處,一方面,商場(chǎng)可以為許多中小企業(yè)及新上市企業(yè)提供一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)機(jī)會(huì),為其今后品牌的擴(kuò)張奠定基礎(chǔ);另一方面,商場(chǎng)可以及時(shí)采購(gòu)品種齊全、品牌眾多的服裝商品,發(fā)揮品種優(yōu)勢(shì),滿(mǎn)足顧客多樣化的需要。在國(guó)外許多超級(jí)商場(chǎng)都是采用的這種營(yíng)銷(xiāo)模式。
4、以貿(mào)易為中心的一體化的品牌經(jīng)營(yíng)模式。這是一種集供、產(chǎn)、貿(mào)、銷(xiāo)于一體的品牌經(jīng)營(yíng)模式,但在資源的配置上向服裝貿(mào)易與零售傾斜,通過(guò)組建服裝企業(yè)集團(tuán),將服裝營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)環(huán)節(jié)分開(kāi),形成利益相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)實(shí)體,由集團(tuán)總部進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)與控制。這種經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)在于商譽(yù)獨(dú)享、形象統(tǒng)一、價(jià)格統(tǒng)一、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)容易控制、銷(xiāo)售渠道容易控制與管理、市場(chǎng)反應(yīng)速度快等。香港旭日集團(tuán)在打開(kāi)我國(guó)休閑服裝市場(chǎng)時(shí)采用了這一模式。一方面,它以控股的方式建立了穩(wěn)定的服裝生產(chǎn)基地,使其產(chǎn)品的品質(zhì)及交貨期更容易得到保證,從而提高其市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力。另一方面,它以集團(tuán)募集的自有資金,在我國(guó)大中城市建立了數(shù)百家屬于自己的連鎖店,通過(guò)強(qiáng)大的零售網(wǎng)將自己的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。
綜上所述,服裝品牌經(jīng)營(yíng)在服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在具體的經(jīng)營(yíng)模式上,通過(guò)對(duì)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)的組合,可以形成多種不同的品牌經(jīng)營(yíng)模式,但無(wú)論以何種方式進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng),都必須將品牌的開(kāi)發(fā)、維護(hù)與管理放在首要位置,以品牌優(yōu)勢(shì)為切入點(diǎn),進(jìn)而形成品牌經(jīng)營(yíng)的八大優(yōu)勢(shì)。
品牌作為一種無(wú)形資產(chǎn),已為企業(yè)普遍接受,但將品牌作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)的企業(yè)卻并不多。從我國(guó)服裝市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐看,服裝企業(yè)對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)往往局限于品牌開(kāi)發(fā)與法律保護(hù)方面,許多經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的服裝企業(yè)因缺乏品牌運(yùn)作的觀(guān)念與經(jīng)驗(yàn),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)去匆匆,令人深思。事實(shí)上,品牌與其它有形資產(chǎn)一樣,并不是靜態(tài)的,只有在市場(chǎng)中運(yùn)作,才能盤(pán)活,才能增值,才具有更強(qiáng)的生命力,才能確保服裝企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
一、品牌經(jīng)營(yíng)的核心思想
品牌經(jīng)營(yíng)與傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相比,市場(chǎng)取向更為強(qiáng)烈。傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念以產(chǎn)品為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)4P?S組合進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),其經(jīng)營(yíng)方式表現(xiàn)為大而全或小而全,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,雖然功能齊全,但力量單薄。品牌經(jīng)營(yíng)以品牌為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,以品牌運(yùn)作為核心,融入了資產(chǎn)運(yùn)作與重組、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)劃分與控制、工業(yè)利潤(rùn)與商業(yè)利潤(rùn)分割、銷(xiāo)售渠道的管理與控制等現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。品牌經(jīng)營(yíng)的核心思想是:品牌經(jīng)營(yíng)者通過(guò)其在品牌商譽(yù)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售渠道、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)管理、品質(zhì)控制、人力資源、信息控制等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)軟件方面的八大優(yōu)勢(shì),形成強(qiáng)大的附著力,將供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的外部資源納入本企業(yè)資源的運(yùn)作范圍,從而使品牌經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)擴(kuò)張能力及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力迅速提高。由于品牌經(jīng)營(yíng)者以開(kāi)發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)軟件優(yōu)勢(shì)為主,形成的是資本密集程度較高的無(wú)形資產(chǎn),因此品牌經(jīng)營(yíng)是一種風(fēng)險(xiǎn)較高的、資本較密集的、銷(xiāo)售渠道規(guī)模與集成度較高的經(jīng)營(yíng)模式。在推行品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的過(guò)程中,品牌形象的開(kāi)發(fā)、維持與提高是品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
二、品牌經(jīng)營(yíng)的條件
服裝市場(chǎng)的迅速發(fā)展與激烈的競(jìng)爭(zhēng)孕育了服裝品牌經(jīng)營(yíng)的理念。首先,在服裝市場(chǎng)迅速成長(zhǎng)的過(guò)程中,服裝消費(fèi)者的消費(fèi)行為日趨成熟,他們?cè)谄放品b消費(fèi)的經(jīng)歷中逐漸建立了品牌消費(fèi)信心,并形成了品牌消費(fèi)的習(xí)慣。據(jù)統(tǒng)計(jì),在我國(guó)襯衫消費(fèi)中,中高檔襯衫100%為品牌消費(fèi)行為。服裝消費(fèi)者的品牌消費(fèi)行為是服裝品牌經(jīng)營(yíng)的客觀(guān)基礎(chǔ)。其次,由于服裝企業(yè)投資較少,回收期短,在改革開(kāi)放之后服裝企業(yè)的數(shù)量及規(guī)模得到了迅速發(fā)展,并導(dǎo)致了各類(lèi)服裝品牌在市場(chǎng)中的激烈競(jìng)爭(zhēng),服裝企業(yè)的生產(chǎn)能力出現(xiàn)了大量的閑置,服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大。正是這種巨大的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)為服裝品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了機(jī)遇。服裝品牌的經(jīng)營(yíng)者以其強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)軟件優(yōu)勢(shì),扮演主導(dǎo)品牌的角色,他們以自己的品牌為紐帶,對(duì)處于無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的服裝企業(yè)進(jìn)行重組,對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行劃分,確定服裝生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)水平與利潤(rùn)水平,從而規(guī)范服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為,化解服裝市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。其三,許多服裝企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的過(guò)程中,已經(jīng)建立了規(guī)范、科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度及組織結(jié)構(gòu),形成了品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與高效的資產(chǎn)運(yùn)作機(jī)制,積累了豐富的生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)管理、品質(zhì)控制、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、人力資源管理等經(jīng)驗(yàn),它們可以作為品牌經(jīng)營(yíng)的主體,這是進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)的前提條件。其四,對(duì)于服裝品牌經(jīng)營(yíng)者,必須有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與較強(qiáng)的資本實(shí)力,敢于轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念,對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行重新配置,加大企業(yè)資源在服裝生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)軟件方面的投資力度,形成品牌經(jīng)營(yíng)所需要的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),并使其成為企業(yè)主要的利潤(rùn)中心或利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、實(shí)施服裝品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的模式
根據(jù)服裝品牌運(yùn)作的主體不同,實(shí)施服裝品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的模式有以下四種形式可供選擇:
?。?、以生產(chǎn)企業(yè)為主體的品牌經(jīng)營(yíng)模式。這類(lèi)品牌經(jīng)營(yíng)者往往是從服裝生產(chǎn)或加工起步的,并在發(fā)展的過(guò)程中逐漸形成了自己的拳頭產(chǎn)品,擁有了穩(wěn)定的生產(chǎn)加工基地、生產(chǎn)加工技術(shù)、品質(zhì)控制技術(shù)及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力,通過(guò)適當(dāng)?shù)钠放菩麄?,擁有了一定的消費(fèi)群體,從而對(duì)中間商產(chǎn)生吸引力,并逐漸形成以中間商為主體的產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。這種品牌經(jīng)營(yíng)模式的基本特點(diǎn)是:服裝品牌為生產(chǎn)企業(yè)所有,生產(chǎn)企業(yè)以開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)市場(chǎng)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品為主,并負(fù)責(zé)企業(yè)整個(gè)市場(chǎng)的品牌宣傳;產(chǎn)品由中間商推向市場(chǎng),并負(fù)責(zé)所在市場(chǎng)區(qū)域的品牌形象宣傳。在品牌經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,這種經(jīng)營(yíng)模式的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)有以下三種表現(xiàn)形式:(1)品牌經(jīng)營(yíng)者一級(jí)批發(fā)商經(jīng)銷(xiāo)商零售商。(2)品牌經(jīng)營(yíng)者一級(jí)批發(fā)商批發(fā)商的連鎖店。(3)品牌經(jīng)營(yíng)者零售專(zhuān)賣(mài)店。由于銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的形式很多,不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的管理與控制難度很大。由于中間商買(mǎi)斷了產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生不利變化時(shí),中間商為了化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),往往會(huì)出現(xiàn)一些損害品牌形象的經(jīng)營(yíng)行為。因此這種銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)具有不穩(wěn)定性、不確定性,從而增加了服裝品牌經(jīng)營(yíng)的難度,這也是一些服裝企業(yè)淡出市場(chǎng)的主要原因。
福建石獅七匹狼集團(tuán)公司在利用中間商進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)方面做得比較成功。該企業(yè)經(jīng)營(yíng)的服裝為“七匹狼”品牌男仕系列,其拳頭產(chǎn)品為男仕夾克及T恤,并以30歲以上的、具有一定成功經(jīng)歷的男仕為其目標(biāo)消費(fèi)群體。企業(yè)在創(chuàng)牌初期,導(dǎo)入了CI,并通過(guò)大眾媒體進(jìn)行了系列的廣告,形成了初步的品牌效應(yīng)。由于其產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力強(qiáng),其產(chǎn)品能形成一定的風(fēng)格并能與其目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)特征配合,從而使其品牌擁有了一定的消費(fèi)群體。由于消費(fèi)者消費(fèi)行為的示范效應(yīng),吸引了全國(guó)各地的中間商,目前該企業(yè)已在全國(guó)80多個(gè)地區(qū)建立了銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。但是該企業(yè)在進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中遇到了一系列問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)隨著企業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)大,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的管理難度加大,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)影響了銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性;(2)各地區(qū)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)對(duì)該企業(yè)CI的理解及運(yùn)用有較大的差別,品牌形象難以高度統(tǒng)一;(3)由于中間商的素質(zhì)與實(shí)力差異太大,不同地區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的形式也不盡相同,有些中間商存在短期經(jīng)營(yíng)行為,在品牌開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,很容易出現(xiàn)利益沖突,相互協(xié)作的難度較大;(4)由于中間商之間難以溝通,品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的信息優(yōu)勢(shì)很難建立起來(lái),從而降低了企業(yè)市場(chǎng)快速反應(yīng)的能力,影響了企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)的充分發(fā)揮。不過(guò)該企業(yè)已經(jīng)注意到這些方面的問(wèn)題,并在策劃銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與管理,這些問(wèn)題可能會(huì)在品牌經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐中逐漸克服。
以生產(chǎn)企業(yè)為主體的品牌經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)就是借用銷(xiāo)售區(qū)域的商業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),但同時(shí)也增加了銷(xiāo)售渠道的管理難度。筆者認(rèn)為,通過(guò)組建銷(xiāo)售渠道風(fēng)險(xiǎn)基金,對(duì)中間商的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制,可以對(duì)中間商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行引導(dǎo)與協(xié)調(diào)。
?。?、以非生產(chǎn)企業(yè)為主體的品牌經(jīng)營(yíng)模式。這是一種以品牌無(wú)形資產(chǎn)為核心的資產(chǎn)運(yùn)作模式,品牌經(jīng)營(yíng)者的資本實(shí)力一般較強(qiáng),其經(jīng)營(yíng)管理的核心是品牌與銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)、維護(hù)及管理。具體的運(yùn)作方式有特許專(zhuān)賣(mài)和公司連鎖兩種形式。特許專(zhuān)賣(mài)是品牌所有者以品牌為紐帶,通過(guò)合約將品牌特許給某些經(jīng)營(yíng)者從事其品牌產(chǎn)品的專(zhuān)賣(mài),因此特許專(zhuān)賣(mài)店都是利益獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)實(shí)體,但他們必須接受品牌經(jīng)營(yíng)者在品牌形象方面的統(tǒng)一管理,如店鋪的設(shè)計(jì)、服務(wù)水平、產(chǎn)品促銷(xiāo)等。由于特許專(zhuān)賣(mài)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)是受控的特許專(zhuān)賣(mài)店,容易形成統(tǒng)一的品牌形象,但是會(huì)影響其他經(jīng)營(yíng)者加盟的積極性,因此這種品牌經(jīng)營(yíng)模式往往只適用于品牌優(yōu)勢(shì)強(qiáng)大的品牌經(jīng)營(yíng)者,他們往往需要經(jīng)歷一段比較艱難的品牌開(kāi)發(fā)過(guò)程,而且在品牌宣傳上要進(jìn)行大膽的、大量的投資。如佐丹奴是較早以特許專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)模式成功進(jìn)入中國(guó)服裝市場(chǎng)的外來(lái)品牌。
公司連鎖是品牌所有者憑借其雄厚的資本,建立自己品牌的連鎖店,形成屬于自己的、強(qiáng)大的零售網(wǎng)絡(luò),品牌商譽(yù)獨(dú)享。由于連鎖店屬于品牌經(jīng)營(yíng)者,品牌的開(kāi)發(fā)、維護(hù)與管理變得更加容易,內(nèi)部信息的溝通與共享成為可能,因此品牌經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)反應(yīng)能力得到加強(qiáng),產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的效益提高,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)減少。英國(guó)大的連鎖經(jīng)營(yíng)集團(tuán)馬莎百貨,是一家以公司連鎖店形式進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)并獲得巨大成功的集團(tuán),它在其國(guó)內(nèi)外建立了數(shù)百家連鎖店,都經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌-圣米高。它沒(méi)有自己的生產(chǎn)企業(yè),但卻能為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)價(jià)宜的數(shù)千種產(chǎn)品及服務(wù),其經(jīng)營(yíng)的女仕服裝在英國(guó)的市場(chǎng)占有率高達(dá)30%以上,其成功的關(guān)鍵在于它擁有了強(qiáng)大的零售網(wǎng)絡(luò)、建立了較高的品牌商譽(yù)、具有較強(qiáng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力,掌握了經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的生產(chǎn)管理技術(shù)、品質(zhì)控制技術(shù)。
以非生產(chǎn)企業(yè)為主體的品牌經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)是能借用服裝生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)加工能力,生產(chǎn)與品牌形象一致的服裝產(chǎn)品,從而可以集中精力從事品牌開(kāi)發(fā)與管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品質(zhì)控制、銷(xiāo)售渠道的管理與控制、市場(chǎng)信息管理等純品牌經(jīng)營(yíng)行為。
3、雙主體的品牌經(jīng)營(yíng)模式。這種模式的主體由超級(jí)商場(chǎng)或大型連鎖店與生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)成。超級(jí)商場(chǎng)或連鎖店以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念贏得顧客,形成商譽(yù)。生產(chǎn)企業(yè)可以有自己的品牌,但其營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念必須與超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念保持一致。這種經(jīng)營(yíng)模式對(duì)雙方都會(huì)有好處,一方面,商場(chǎng)可以為許多中小企業(yè)及新上市企業(yè)提供一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)機(jī)會(huì),為其今后品牌的擴(kuò)張奠定基礎(chǔ);另一方面,商場(chǎng)可以及時(shí)采購(gòu)品種齊全、品牌眾多的服裝商品,發(fā)揮品種優(yōu)勢(shì),滿(mǎn)足顧客多樣化的需要。在國(guó)外許多超級(jí)商場(chǎng)都是采用的這種營(yíng)銷(xiāo)模式。
4、以貿(mào)易為中心的一體化的品牌經(jīng)營(yíng)模式。這是一種集供、產(chǎn)、貿(mào)、銷(xiāo)于一體的品牌經(jīng)營(yíng)模式,但在資源的配置上向服裝貿(mào)易與零售傾斜,通過(guò)組建服裝企業(yè)集團(tuán),將服裝營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)環(huán)節(jié)分開(kāi),形成利益相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)實(shí)體,由集團(tuán)總部進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)與控制。這種經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)在于商譽(yù)獨(dú)享、形象統(tǒng)一、價(jià)格統(tǒng)一、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)容易控制、銷(xiāo)售渠道容易控制與管理、市場(chǎng)反應(yīng)速度快等。香港旭日集團(tuán)在打開(kāi)我國(guó)休閑服裝市場(chǎng)時(shí)采用了這一模式。一方面,它以控股的方式建立了穩(wěn)定的服裝生產(chǎn)基地,使其產(chǎn)品的品質(zhì)及交貨期更容易得到保證,從而提高其市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力。另一方面,它以集團(tuán)募集的自有資金,在我國(guó)大中城市建立了數(shù)百家屬于自己的連鎖店,通過(guò)強(qiáng)大的零售網(wǎng)將自己的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。
綜上所述,服裝品牌經(jīng)營(yíng)在服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在具體的經(jīng)營(yíng)模式上,通過(guò)對(duì)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)的組合,可以形成多種不同的品牌經(jīng)營(yíng)模式,但無(wú)論以何種方式進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng),都必須將品牌的開(kāi)發(fā)、維護(hù)與管理放在首要位置,以品牌優(yōu)勢(shì)為切入點(diǎn),進(jìn)而形成品牌經(jīng)營(yíng)的八大優(yōu)勢(shì)。
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